Táto webová stránka používa cookies. Pokračovaním v prehliadaní si tejto webovej stránky bez zmeny nastavenia vášho webového prehliadača pre súbory cookie súhlasíte s používaním cookies.
Ďalšie informácie o našich súboroch cookie a ich využívaní.
Ok
Domov |  Obchodné podmienky |  Dodanie a platba |  Reklamácie |  Kontakt |  Ochrana osobných údajov |  Ako nakupovať Registrácia |  Prihlásenie RSS kanál
Domov
   Prihlásenie   Produkty   Dokumenty   Váš profil   Košík   Kontakt   Hlavná   Pomoc 
Aktuálne vám ponúkame 373 produktov.  
*
*
Kategórie Výrobcovia
katVysokotlakové studenovodné čističe
katVysokotlakové čističe s ohrevom
katVysávače
katRučne vedené zametače
katTepovače
katParné čističe
katUmývacie automaty
katŽehliace stanice
katLeštič podláh
katZachytávač prachu z vŕtania
katČističe okien
katČistiaca chémia
katČerpadlá
katHadice a hadicové vozíky
katPríslušenstvo k vysokotlakovým čističom
katAutokozmetika-AUTOGLYM
katPríslušenstvo pre parné čističe
katPríslušenstvo a filtre pre vysávače
katPríslušenstvo k umývacím automatom
katAUTOKOZMETIKA EFFECTAL
Najsledovanejšie

Podporované platby
QUATRO
*
Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci. Kupujúci je povinný nárok zo zodpovednosti za vady tovaru (ďalej len "reklamácie") bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.
Kupujúci odoslaním objednávky Predávajúcemu potvrdzuje, že bol prostredníctvom týchto obchodných podmienok oboznámený, kde možno reklamáciu uplatniť v súlade s ust § 18 ods 1 zákona SR č 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa").
Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený Kupujúcim od Predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetových stránkach www.shop.adorn.sk. Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady. Zásady a postup pri vybavovaní reklamácií vychádzajú z Občianskeho zákonníka SR č 40/1964 Zb., Zákona SR č 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.
Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie (pri potravinách dátum spotreby alebo dátum minimálnej trvanlivosti), končí sa záručná doba na tieto veci uplynutím tejto lehoty.
Kupujúci je povinný vykonať prehliadku tovaru pri preberaní tovaru.
Z hľadiska životnosti tovaru je dôležité dodržiavať návod na použitie, ktorý mu bol spolu s tovarom dodaný.
Ak tovar vykazuje vady, má Kupujúci právo uplatniť reklamáciu u Predávajúceho, a to osobne, písomne poštou alebo e-mailovou správou. Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru u Predávajúceho bez zbytočného odkladu po ich zistení. Kupujúci v reklamácii uvedie svoje identifikačné údaje, číslo dokladu o zaplatení, presne označí druh tovaru a rozsah vád tovaru, ako sa vady tovaru prejavujú, aký nárok zo zodpovednosti vád tovaru si zvolil, prípadne v rámci svojich technických možností je oprávnený pripojiť fotodokumentáciu vady, a doručí reklamáciu na adresu Predávajúceho. Vzorový reklamačný formulár môže po vyžiadaní zaslať Predávajúci Kupujúcemu prostredníctvom e-mailu. Formulár môže Kupujúci vyžiadať telefonicky alebo e-mailom. Pre tento účel môže použiť nasledovné kontakty:
 E-mail: info@adorn.sk
Poštová adresa:
ADORN SLOVAKIA, s. r. o.
Viničná 1
940 01 Nové Zámky
Slovenská republika
 Osobné reklamácie má právo Kupujúci uplatniť v prevádzke internetového obchodu www.shop.adorn.sk na adrese spoločnosti ADORN SLOVAKIA, s.r.o., Viničná 1, 940 01 Nové Zámky, počas pracovných dní v čase od 8:00h do 15:00h.
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie.
Kupujúci je oprávnený za účelom zrýchlenia posúdenie reklamácie v rámci svojich technických možností zhotoviť fotodokumentáciu vady a zaslať ju spolu s reklamáciou vady Predávajúcemu. Predávajúci, alebo určená osoba, má právo posúdiť vady aj na základe fotodokumentácie.
Predávajúci je oprávnený požiadať Kupujúceho, aby na účely posúdenia vady reklamovaný tovar doručil na adresu určenú Predávajúcim. V prípade doručovania tovaru na určené miesto Kupujúci doručí tovar tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Tovar zaslaný na dobierku Predávajúci nepreberá.
Predávajúci, alebo Predávajúcim určená osoba, vydá Kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej Kupujúcim, a to vo forme e-mailovej správy, alebo v písomnej forme.
Na základe rozhodnutia Kupujúceho, ktoré zo svojich práv podľa bodu 6.1. týchto všeobecných obchodných podmienok v zmysle ust § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka SR uplatňuje, je Predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Odovzdaním opraveného tovaru Kupujúcemu.
- Výmenou tovaru.
- Vrátením kúpnej ceny.
- Vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru
- Odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
 
O výsledku reklamácie bude Kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania prostredníctvom e-mailovej správy, resp. poštou a zároveň mu bude doručený prostredníctvom e-mailu, resp. poštou spolu s tovarom doklad o vybavení reklamácie.
Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia Kupujúceho nasledujúcim spôsobom:
a) Predávajúci zabezpečí odstránenie vady alebo
b) Predávajúci vadný tovar vymení.
Pokiaľ sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vady, alebo sa jedná o jednu viackrát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, Predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia Kupujúceho nasledujúcim spôsobom:
a) výmenou tovaru za rovnaký tovar alebo
b) Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny tovaru alebo
c) výmenou tovaru za iný tovar s rovnakými technickými parametrami v prípade že nie je možné vymeniť tovar za rovnaký tovar, alebo
d) ak Kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpi, vybaví Predávajúci reklamáciu za vadný tovar a vráti Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu.
Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil Kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené Kupujúcim pri uplatnení reklamácie.

Nákupný košík
Nákupný košík

Váš nákupný košík neobsahuje žiadny produkt.
Akciové produkty

Parný vysávač SV 7

Parný vysávač SV 7  Technické údaje   Doba nahrievania (...

649.99 EUR  s DPH
489.99 EUR s DPH

Umývací automat BR 30-4 C MF, vrátane sa

Umývací automat BR 30-4 C MF, vrátane sacích líšt Veľmi kompaktný a veľmi ľahký (iba 12 kg...

1 404.00 EUR  s DPH
1 070.00 EUR s DPH

VT čistič s ohrevom HDS 5/11 UX

VT čistič s ohrevom HDS 5/11 UXVysokotlakov ý čistič s ohrevom vody HDS ...

1 968.00 EUR  s DPH
1 452.00 EUR s DPH

Tepovací stroj PUZZI 10/1

Tepovací stroj PUZZI 10/1 Tepovač Kärcher PUZZI 10/1 Â Tepovače - ...

850.00 EUR  s DPH
630.00 EUR s DPH

Vysávač s vodným filtrom DS 5.800

Vysávač s vodným filtrom DS 5.800 Â Vysávač s inovatívnym vodným filtrom, ...

299.00 EUR s DPH

Zobraziť všetky akcie >>
Novinky

PLAST-LIQUID prostriedok na ošetrenie vonkajších plastov 5 L EFFECTAL PLAST • LIQUID – prípravok na č...

44.90 EUR s DPH

PLAST-LIQUID prostriedok na ošetrenie vonkajších plastov 1 L EFFECTAL PLAST • LIQUID – prípravok na č...

9.34 EUR s DPH

FC 5 Premium vysávač a umývač FC 5 Premium Podlahový umývač a vysávač ...

259.00 EUR  s DPH
259.00 EUR s DPH

Silikónová stierka 23,5 cm Po umytí ideálne a rýchlo zbaví váš auto...

12.64 EUR s DPH

Textil - koncentrát na čistenie kobercov a textilu 22 kg EFFECTAL Â TEXTIL Koncentrát na čistenie...

105.02 EUR s DPH

Zobraziť všetky akcie >>
Aktualizácia
Posledná aktualizácia 03.07.2018.
O NÁS
UŽITOČNÉ INFORMÁCIE
Rýchlo hore
PODPOROVANÉ PLATBY
QUATRO
© ADORN SLOVAKIA s.r.o. 2016, 40